Заказать консультацию

+7 (3902) 26-34-06
+7 923 213-66-21

Дневник Project manager: часть 2

×

Сообщение об ошибке

Notice: Undefined index: und в функции special_page_preprocess_page() (строка 16 в файле /home/seryak/web/blog.wtolk.ru/public_html/public/sites/all/modules/wtolk/special_page/special_page.module).

Странности логики

Нужно привыкать к людским странностям, а не избегать их. Тем более, что я сама являюсь обладателем определенного набора черт, которые многие сочтут не типичными.

На этой неделе я как-то остро ощутила социальную ломку. Всю профессиональную деятельность я четко разделяла поведение на работе и в свободное время. Должность всегда диктовала строгое деловое общение. Когда строишь серьезное лицо и говоришь долгие заумные фразы, демонстрируя свой профессионализм и значимость. В Вебтолк такое не катит, надо перестраиваться на новый тип общения с заказчиками, наполовину деловой, наполовину дружеский. Заказчики, замечательные, любимые, дорогие и желанные. Каждое обращение в студию Вебтолк уникально и требует индивидуального подхода. Хотя, увы, бывают случаи, когда приходится отказываться от потенциального сотрудничества.

К примеру, на днях в студию позвонила девушка с запросом поменять дизайн уже существующего сайта. Пожелание было, чтобы за пару тысяч ей предоставили 55 вариантов дизайна, а она только «ткнула пальчиком» в понравившийся. И для обсуждения всех деталей ее заказа мы должны срочно приехать к ней в офис. Услышав аргументированный отказ, девушка обвинила нас в том, что мы не хотим работать и нам не нужны деньги…

Сделать несколько дизайнов

Как работает наш дизайнер? После сбора всех пожеланий и потребностей, имея список ссылок на сайты, которые нравятся и нет заказчику, дизайнер выполняет макет. После предпросмотра, заказчик вносит правки и уточняет детали. Дизайнер дорабатывает макет, после чего еще раз согласовывают его с заказчиком и, при необходимости, вносятся заключительные правки.

К сожалению, многие люди не могут сформулировать мысль о том, что им нужно. Когда охватывает томительное чувство, что чего-то хочется, но не знаешь чего. В этом случае работа дизайнера рискует превратиться в бесконечный процесс правок. И даже если будет 55 вариантов, это не спасет. Найдется десяток, которые нужно совместить в один, а потом еще доработать его, внести правки. Потом сделать вариант вообще противоположный понравившемуся. И после выяснится, что желания клиента расходятся с необходимой функциональностью сайта и так далее. Почва для конфликта самая благодатная. Спасает ситуацию договор, который ограничивает количество правок. В этом случае заказчик хорошенько обдумывает свои пожелания и требования, анализирует и логически формулирует их. Чудесный документ строгими рамками дает возможность продуктивно и эффективно сотрудничать, добиваясь успешного результата. Экономия времени, денег и нервов.

А вот запросы в поисковой системе иногда вообще не поддаются никакой логике. Создается впечатление, что часть населения, вбивающие в поисковую строку запросы, руководствуются случайными звуками и словами, доносящимися с разных сторон в толпе людей.

Смешные поисковые запросы

Остро это ощущение посетило в разработке структуры сайта для строительно-ремонтной компании. Из мешанины адекватных и абсолютно безумных запросов нужно составить строгую систему, работающую на повышение посещаемости. Мне кажется, что за пару недель работы в студии я начала слышать как в голове, со скрипом, образуются новые извилинки. Надо бы хорошенько отвлечься от рабочего процесса в выходные.

И вот еще что я поняла, делая подборку поисковых запросов для сайта свадебного салона: девушка, желающая купить свадебное платье, гораздо адекватнее в запросах человека, желающего сделать ремонт. Я бы ввела в обращение словосочетание «предремонтная лихорадка», протекающая гораздо с большими осложнениями для мозга, чем предсвадебная.

Заказать консультацию